Контакти

Як зв’язатися з редакцією

Ця сторінка, про те, як можна зв’язатися з редакцією довідкового сайту dovidka-ua.com і з яких питань це варто робити. Ми публікуємо матеріали про українські довідки, послуги та державні процедури, тому зворотний зв’язок від читачів для нас, реальний інструмент перевірки якості.

Наразі сторінка не містить конкретних адрес електронної пошти чи телефонів: ці дані ми не публікуємо, поки не маємо підтвердженої інформації. Коли контактні дані з’являться, вони будуть розміщені саме тут.

З яких питань можна писати

Найчастіші причини звернення до редакції:

• Неточність у матеріалі. Якщо ви помітили застарілу інформацію, помилку в назві органу чи послуги, повідомте нас, ми перевіримо та оновимо текст.
• Пропозиція нової теми. Якщо якоїсь довідки чи послуги немає на сайті, але вона вам потрібна, напишіть про це. Список тем формується на основі запитів читачів.
• Питання щодо користування сайтом. Технічні проблеми, незрозумілі формулювання, складнощі з навігацією.

Чого ми не робимо

Редакція сайту, це інформаційний ресурс, а не державний орган і не юридична фірма. Ми:

• не надаємо юридичних консультацій у конкретних справах;
• не оформлюємо довідки та документи;
• не маємо доступу до державних реєстрів і не можемо перевірити статус вашої заяви.

Якщо у вас ситуація, що потребує юридичної оцінки, краще звернутися до юриста або безпосередньо до відповідного державного органу. Наші матеріали допоможуть підготуватися до візиту, але не замінюють офіційну консультацію.

Як ми працюємо зі зверненнями

Кожне повідомлення про неточність ми перевіряємо за офіційними джерелами: сайтами державних органів у домені gov.ua, наказами та постановами. Якщо інформація підтверджується, текст оновлюється, а на сторінці зберігається позначка про дату актуалізації.

Загальні питання та пропозиції тем ми розбираємо регулярно, але не гарантуємо швидку відповідь на кожне звернення.

Де шукати потрібну інформацію

Більшість відповідей уже є на сайті. Почніть з головної сторінки: там зібрані розділи з довідками, документами та державними послугами. Кожен матеріал має структуру з частими запитаннями, списками документів і покроковими інструкціями.

Якщо тема складна, шукайте її за назвою послуги або органу, який її надає. І пам’ятайте: найточнішу інформацію про власну справу завжди дає лише той орган, що її веде.